রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা পরিষ্কার এবং সহজ

25bd9-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা জরুরি। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাগোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ
25bd9 আমাদের আইনি নীতিমালা পরিষ্কার এবং সহজ
আইনি প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 25bd9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' বা 'আইনি' সেকশনে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা পাবেন এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মধ্যে ঘটে।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ব্যবহার করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি এবং শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা হয় এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য পায়।

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি দেখুন।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং টিমের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মধ্যে সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যেখানে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে। আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা হয় এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা পাই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি 25bd9-তে লগইন করা কঠিন করবে।